Suomen suurimpiin kellosepänverstaisiin lukeutuvan Watch Service Finland Oy:n taustalla on suomalaista käsityötaituruutta 40-luvulta lähtien. Toimitusjohtaja Antti Kuitto on perinyt ammatin isältään ja isänisältään: viitisen vuotta sitten hän lähti tehostamaan liiketoimintaa perustamalla nykyisen yrityksensä, jonka toimenkuvaan kuuluu perinteisen kellohuollon lisäksi suurien sveitsiläisten kellotalojen edustamista, laitteiden maahantuontia ja varaosien ja palveluiden myymistä eteenpäin. Asianajotoimisto Pakkasen asiakkaaksi Watch Service Finlandin toi juuri isojen kansainvälisten yhteistyökumppanien jättimäisten sopimusnivaskojen läpikäynti. Sittemmin Asianajotoimistosta on tullut yrityksen luottokumppani monenlaisissa eteen tulleissa tilanteissa. Ongelmatilanteissa tarvitaan usein nopeaa toimintaa, jolloin on ehdottoman tärkeää, että yrityksellä on olemassa luotettava juridinen kumppani. “Silloin pystytään samantien keskittymään itse ongelmanratkaisuun, eikä aikaa tarvitse hukata perusasioiden läpikäyntiin”, Kuitto linjaa.
Watch Service Finland Oy:n toimitusjohtaja Antti Kuitto on kolmannen polven kelloseppä: samalla nimellä on huollettu kelloja lähes 80 vuotta. Kuitton isänisä aloitti kelloseppänä Lappeenrannassa ja Kuiton isä siirsi toiminnan Hyvinkäälle 60-luvulla. Antti Kuitto otti ohjat perheyrityksestä 2000-luvun alussa. Viitisen vuotta sitten toiminta harppasi uudelle tasolle Kuiton perustaessa Watch Service Finland Oy:n, joka on Suomen suurimpia kellosepänverstaita. Yrityksessä on tehostettu toimintaa ja uudistettu tapaa toimia perinteikkäällä alalla: liiketoiminnan laajeneminen näkyy myös Kuiton työnkuvassa. Yritys tuo maahan alaan liittyviä koneita, laitteita ja varaosia ja myy palveluitaan eteenpäin sekä toimii yhteistyössä suurten kansainvälisten kellotalojen kanssa. Edelleen toimitusjohtajan työpäiviin kuuluu myös sitä, mistä kaikki on saanut alkunsa: kellojen korjaamista ja asiakkaiden palvelemista.
Liiketoiminnan kasvu tuo mukanaan myös uudenlaisia haasteita. Ensimmäistä kertaa juridista lisäapua tarvittiin sopimusasioissa ulkomaisten kumppaneiden kanssa. Watch Service Finland edustaa monia kuuluisia sveitsiläisiä kellotaloja, jotka ovat tottuneet niin sanotusti “sanelemaan ehdot”. Näitä sopimusnivaskoja selatessa apu oli todellakin tarpeen ja näin Kuiton kellotalo päätyi Asianajotoimisto Pakkasen asiakkaaksi. Varsinkin sopimusasioissa yhteistyötä on ollut paljon: on laadittu esimerkiksi sopimuksia alihankkijoille, palvelusopimuksia ja salassapitosopimuksia työntekijöiden, yrityksen ja yhteistyökumppaneiden välille, kun yhtenä osapuolena on ollut esimerkiksi iso ulkomaantoimija.
Kuitto kertoo olevansa yhteydessä Asianajotoimistoon useita kertoja vuodessa: yhdessä on selvitelty muun muassa henkilöstöasioita ja uusia yhteistyökuvioita. Kerran oltiin ongelmissa, kun luvatun palvelun toimitus viivästyi ja laskutuksessa oli virheitä, mutta tämäkin tilanne saatiin lopulta onnellisesti maaliin. Kuitto toteaa, ettei olisi millään selvinnyt tilanteista omin avuin. Toimitusjohtaja myös painottaa yhden luotettavan pitkäaikaisen kumppanin tärkeyttä, joka tietää jo valmiiksi yrityksen taustat. “Useinhan asioita aletaan selvittelemään vasta kun on pakko ja silloin on jo yleensä kiire”, Kuitto toteaa kiitellen Pakkasta toiminnan tehokkuudesta: kysymykseen vastataan nopeasti tarjoten samalla asialle ratkaisua. Kun periaatepäätös on tehty, voidaan lähteä toimimaan kohti haluttua lopputulosta. Kuitto arvostaa yhteydenpidon dynaamisuutta: joskus yksi neuvoa antava puhelinsoittokin voi jo riittää selkeyttämään päätöksentekoa.
Tilanteet, joissa juridista asiantuntijuutta tarvitaan, ovat useimmiten tavalla tai toisella kinkkisiä ja stressaavia. Asiat tulevat eteen yllättäen ja ensimmäistä kertaa. Esimerkiksi yrityksen sisäisissä sopimusasioissa ratkaisun halutaan olevan paras mahdollinen kaikille osapuolille. “Ainahan ongelmat aiheuttavat unettomia öitä, mutta ainakin seuraavalla kerralla on helpompaa, kun tietää miten toimia. Yhden miehen yrityksestä on kasvettu sen verran, että eteen tulee asioita, joita ei ole osannut edes kuvitella”, Watch Service Finlandin toimitusjohtaja Antti Kuitto toteaa. Etsimällä itselleen vakituisen juridisen kumppanin, kaikenlaisista tilanteista selviäminen ja niistä oppiminen on tehokkaampaa ja helpompaa- sekä ylipäätään mahdollista.